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  • 截至201810月,公司的国内的售后服务网络已经覆盖华北、华南、东北、华中、华东、及西南地区,服务范围已经辐射到全国17个省、自治区和直辖市40多个城市。目前,                    所有公司产品运行区域都已实现了“4小时响应、24小时达到现场、48小时解决故障”的服务承诺。

     

    体系建设

    售后服务部下设技术支持、配件管理、产品远程监控、网络区域管理及综合管理等功能板块,统一规范公司售后服务部工作程序、明确工作职责、规范业务流程、提高服务水平。

    售后服务模式

    预防为主、维修为辅的售后服务模式。结合产品运行信息实时监控、网点服务主动跟踪、安全定期检查和现场应急处理等方式,有效保障产品运营安全与故障处理。

     
     
     
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